《中医康养调理从业者公约》

“诚信无价，诚信是个人和企业的灵魂”！

为弘扬和树立民间中医、中医康养调理从业者良好的公众形象，本着“为民、便民、利民“的服务理念，加强自律，确保行为合法、安全、有效，促进中医药事业的健康发展，维护人民大众、民间中医、中医药企业的合法权益，制定本联盟服务公约。

一、遵守法律法规

遵守《中医药法》、《健康法》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《广告法》等法律法规，在合法、公平、自愿、平等、诚信原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和行业利益。

二、坚持公平竞争原则

遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德，不得诋毁行业内其他个人和单位。

三、维护自身形象

互通信息、团结互助、加强合作、共谋发展，共同维护民间中医药在全社会的良好形象。

四、不欺骗、误导消费者

1、严格执行国家关于产品生产、宣传及销售的有关法律法规，不生产不安全的产品，不对产品进行弄虚作假、故意夸大、引人误解或有歧义的宣传，不销售不合格商品；

2、不得欺骗、误导消费者，不得提供虚假的企业信息、商品信息及服务信息。

五、保障消费者利益

1、工作人员着装规范、挂牌上岗、语言文明、态度和蔼、热情服务；

2、不使用没有岗位技术证书的人员；

3、按照国家有关部门核准登记的内容开展工作，并主动接受监督检查；

4、如实解释服务的内容，以及商品的质量、用途、效果、使用方法、注意事项，不得对上述事项作夸大或引人误解的说明；

5、提供全面的购货保障，严格执行退换货制度，切实保障消费者权益，完善售后服务。

六、宣传推广中医药知识和理念

1、积极开展中医药知识宣传和咨询，普及中医药常识和基本方法；

2、加强培训，提高专业技术水平以及经营管理能力。

综上所述，要遵守国家法律，强化服务意识；宣导中医养生理念，普及中医药健康知识；严把产品质量，严控食品安全；诚实守信经营，打击欺诈行为；绝不弄虚作假，绝不夸大宣传；净化市场环境，推动产业发展。

从业者要恪守诺言，共建诚信，让人民大众共享健康。

备   注：

如本公约内容与国家法律法规、规章相关内容存在歧异，以国家法律法规、规章为准。